CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre:
Titular: Daniel J. Monforte González
NIF: 70815282F
Domicilio: C/ Domingo Labajo, 8, 05480 Candeleda (Ávila), España
Teléfono: 644 470 200
Correo electrónico:
info@golfypadel.es
Sitio web:
www.golfypadel.es
En adelante, el Vendedor.
El Vendedor desarrolla su actividad mediante la comercialización online de material, equipamiento, accesorios y artículos deportivos, principalmente relacionados con el golf y el pádel, incluyendo productos nuevos y productos de segunda mano cuando así se indique expresamente.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la contratación de los productos ofrecidos a través de www.golfypadel.es.
La realización de un pedido implica que el cliente ha leído y acepta estas Condiciones Generales de Contratación, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y, cuando corresponda, la Política de Cookies y la Política de Devoluciones.
Estas condiciones estarán disponibles para el cliente antes de finalizar la compra y podrán ser consultadas, guardadas e imprimidas.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estén publicadas y hayan sido aceptadas por el cliente en el momento de realizar la compra.
3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
La contratación a través de la tienda online está destinada a personas físicas o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar.
Cuando el cliente actúe como consumidor, declara que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto o productos que desea adquirir.
- Añadirlos al carrito.
- Revisar los productos seleccionados, cantidades, precios y gastos de envío aplicables.
- Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar la forma de pago disponible.
- Revisar el resumen final del pedido.
- Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación.
- Confirmar el pedido mediante el botón habilitado al efecto, que indicará claramente que la realización del pedido implica una obligación de pago.
- Realizar el pago cuando corresponda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá modificar o corregir los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos principales de la compra.
La recepción de la confirmación del pedido acredita la recepción de la solicitud de compra, sin perjuicio de que la contratación quede condicionada a la disponibilidad del producto y a la correcta realización del pago cuando este sea necesario.
5. PRODUCTOS
Las características esenciales de cada producto se describen en su correspondiente ficha de producto.
El Vendedor procura que las fotografías, descripciones, características y demás información publicada sean lo más precisas posible.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o presentación respecto del producto recibido, especialmente cuando dependan de la configuración de la pantalla o de las características propias del fabricante.
En los productos de segunda mano se indicará, cuando corresponda, su condición de usado y su estado de conservación.
6. PRODUCTOS DE SEGUNDA MANO
Los productos identificados como segunda mano, usados o equivalentes se venden en el estado de conservación indicado en su ficha de producto.
La descripción del producto podrá incluir información sobre su estado, desgaste, marcas de uso, accesorios incluidos y cualquier defecto o particularidad relevante que haya sido apreciada por el Vendedor.
La condición de producto usado no elimina los derechos legales que correspondan al consumidor.
Cuando legalmente sea posible establecer un plazo de garantía legal específico para bienes de segunda mano, dicho plazo se indicará en las condiciones aplicables al producto.
7. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en cada momento en la tienda online.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Para pedidos con entrega en España peninsular, se aplicará el envío gratuito cuando se cumplan las condiciones indicadas en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
El precio aplicable a cada compra será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar y confirmar el pedido.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de que, después de realizar un pedido, un producto no estuviera disponible, el Vendedor informará al cliente a la mayor brevedad posible.
En estos casos, cuando corresponda, el cliente podrá optar por:
- esperar a la reposición del producto;
- aceptar un producto alternativo de características equivalentes, cuando sea posible;
- cancelar la parte del pedido correspondiente al producto no disponible y recibir el reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
Si el producto no pudiera ser suministrado, el Vendedor procederá al reembolso de las cantidades correspondientes sin demora indebida.
9. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles serán las que aparezcan habilitadas en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Actualmente pueden incluir:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
Los pagos mediante tarjeta se gestionan a través de una pasarela de pago segura.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido podrá quedar pendiente de preparación hasta que se haya confirmado la recepción del importe.
El Vendedor podrá adoptar medidas razonables de seguridad y, cuando existan indicios de fraude o utilización irregular de un medio de pago, podrá ponerse en contacto con el cliente para verificar la operación.
10. FACTURACIÓN
El cliente podrá solicitar la correspondiente factura de su compra.
La factura se emitirá con los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra.
Cuando la normativa aplicable lo permita, la factura podrá enviarse por medios electrónicos a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
11. ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Las zonas de entrega disponibles y los gastos de envío aplicables serán los indicados en la tienda online antes de finalizar la compra.
Los plazos de entrega estimados se mostrarán en la tienda o serán comunicados al cliente cuando corresponda.
Como referencia, para productos disponibles y destinos peninsulares, el plazo habitual podrá ser de aproximadamente 24-48 horas laborables, sin perjuicio de posibles retrasos derivados del transporte, circunstancias de fuerza mayor o incidencias ajenas al Vendedor.
Cuando un producto requiera ser solicitado al proveedor o fabricante, el plazo de entrega podrá ser superior al habitual y se informará al cliente cuando sea necesario.
En todo caso, se respetarán los plazos máximos establecidos legalmente.
12. RECOGIDA EN TIENDA
Cuando esta opción esté disponible, el cliente podrá seleccionar la recogida del pedido en la tienda física de Golfypadel.es ubicada en:
Golf Candeleda
Carretera del Pantano, S/N
05480 Candeleda (Ávila)
La disponibilidad de esta opción aparecerá durante el proceso de compra.
13. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
El plazo comenzará a contar desde el día en que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca antes de que finalice el plazo correspondiente.
La comunicación podrá realizarse mediante correo electrónico a:
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en la web, aunque su utilización no es obligatoria.
El ejercicio del derecho de desistimiento no podrá implicar ninguna penalización para el consumidor.
14. EFECTOS DEL DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo legal aplicable.
Salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o exista otra obligación legal que corresponda al Vendedor, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando este haya sido informado previamente de ello.
El Vendedor reembolsará las cantidades recibidas del cliente, incluidos los gastos de entrega correspondientes, con las limitaciones previstas legalmente respecto de los gastos adicionales derivados de una modalidad de entrega más costosa que la ordinaria.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que este haya acordado expresamente otro medio.
El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según cuál de estas circunstancias se produzca primero.
El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
15. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos casos expresamente previstos por la legislación vigente.
Entre otros supuestos legalmente establecidos, podrán quedar excluidos determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
En caso de que un producto esté sujeto a alguna excepción al derecho de desistimiento, dicha circunstancia se indicará claramente antes de la compra cuando resulte necesario.
16. DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO O INCORRECTO
Si el producto recibido presenta una falta de conformidad, defecto o no corresponde con el producto adquirido, el cliente deberá ponerse en contacto con:
El Vendedor indicará el procedimiento correspondiente para solucionar la incidencia.
Cuando corresponda legalmente, el cliente podrá ejercer sus derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos establecidos por la normativa de protección de consumidores.
Los gastos derivados de una devolución motivada por un producto defectuoso, incorrecto o no conforme serán asumidos por el Vendedor cuando legalmente corresponda.
17. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en la normativa española de protección de consumidores.
En los productos nuevos se aplicará el plazo de garantía legal vigente en cada momento.
En el caso de productos de segunda mano, cuando legalmente proceda, podrá pactarse un plazo de garantía diferente del aplicable a los productos nuevos, siempre respetando el mínimo legal establecido para este tipo de bienes.
La garantía no cubrirá los daños derivados de un uso incorrecto, accidentes, desgaste normal por utilización, modificaciones realizadas por el cliente o cualquier otra circunstancia excluida legalmente.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente podrá contactar con:
Daniel J. Monforte González
Email:
info@golfypadel.es
Teléfono: 644 470 200
El Vendedor atenderá las reclamaciones y solicitudes recibidas de acuerdo con la normativa aplicable.
19. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de los datos personales, el cliente deberá consultar la Política de Privacidad disponible en www.golfypadel.es.
20. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El Vendedor podrá modificar estas Condiciones Generales de Contratación cuando resulte necesario.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su entrada en vigor.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las aceptadas por el cliente en el momento de realizar el pedido.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Cuando no resulte aplicable la normativa de protección de consumidores, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que legalmente correspondan.
22. INFORMACIÓN SOBRE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
El contrato podrá formalizarse en castellano.
El cliente podrá consultar estas Condiciones Generales de Contratación antes de realizar el pedido y conservarlas mediante su almacenamiento o impresión.
La confirmación del pedido será enviada al correo electrónico facilitado por el cliente y servirá como constancia de la contratación realizada.
El cliente podrá ponerse en contacto con el Vendedor para solicitar información relacionada con su pedido o contratación.
